0
Alla olevassa Trendrumin tietosuojakäytännössä kerrotaan, miten me käsittelemme henkilötietojasi.
Keräämme ja käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet sivustollamme, ostat tuotteitamme tai palveluitamme tai otat meihin yhteyttä saadaksesi tietoa tai palvelua. Henkilötieto on sellainen tieto, jonka avulla voidaan suoraan tai epäsuoraan tunnistaa henkilö. Käsittelemme henkilötietoja voimassa olevan tietosuoja-asetuksen mukaisesti.
1. Mitä henkilötietoja Trendrum kerää ja miksi?
Henkilötietojesi tallennuksen ja käsittelyn tarkoituksena on muun muassa:
- Täyttää sitoumuksemme sinua kohtaan asiakkaana, kuten ostosten, toimitusten, laskutuksen ja tuen tarjoamisen toteuttamisen
- Lain noudattaminen, kuten kirjanpitolain
- Asiakastuen mahdollistaminen, kuten kysymyksiin vastaaminen ja väärän tiedon oikaiseminen
- Lähettää sinulle postitse, sähköpostitse, tekstiviestitse/multimediaviestitse tuotteita ja palveluita koskevaa tietoa
- Tarjota sinulle olennaista tietoa ja räätälöityjä tarjouksia uutiskirjeen muodossa ja verkossa aiempien ostosten tai kanaviemme käytön perusteella
- Arvioida, mitä maksutapoja voimme tarjota, esimerkiksi luottoluokituksen perusteella
- Asiakaspalvelumme ja toimintojemme kehittäminen analysoimalla verkkosivuston käyttöä
- Petosten estäminen ja riskienhallinta
1.1. Katsaus henkilötietojen käsittelyyn
Jos kirjoitat tuotteistamme arvostelun tai lataat meidän tuotetta esittävän kuvan internetiin, tulee tiedot (jotka voivat sisältää sinun henkilötietojasi) ja sinun nimesi sekä sähköpostiosoitteesi tallentumaan niin pitkään kunnes otat meihin yhteyttä ja pyydät meitä poistamaan tiedot.
Osa henkilötietojen käsittelystä perustuu niin kutsuttuun edunvertailuun. Tämä koskee esimerkiksi postiosoitteiden, sähköpostiosoitteiden, evästeiden ja puhelinnumeroiden käsittelyä, jotta voimme lähettää sinulle meidän tuotteitamme ja palveluitamme koskevia tarjouksia esimerkiksi sähköpostin tai verkon kautta. Voit koska tahansa kieltäytyä tällaisista postituksista tarjousviestissä olevan linkin tai ohjeen kautta tai ottamalla meihin yhteyttä.
2. Mitä henkilötiedoilla tarkoitetaan ja mitä tarkoittaa henkilötietojen käsittely?
Henkilötieto on tieto, jonka avulla voidaan suoraan tai epäsuoraan tunnistaa henkilö. Henkilötunnusta lukuun ottamatta, voidaan muita tietoja, kuten osoitetta, puhelinnumeroa tai sähköpostiosoitetta pitää henkilötietona. Myös kirjeen tai sähköpostiviestin sisältö voidaan tulkita henkilötiedoksi, jos sen avulla voidaan tunnistaa henkilö.
3. Kuka on vastuussa meidän keräämistämme henkilötiedoista?
Henkilötietorekisteristä vastaa Trendrum AB, Y-tunnus: 556719-1894
4. Mistä lähteistä keräämme sinun henkilötietojasi?
Meille antamiesi tietojen lisäksi, maksutavasta tai toimitusosoitteesta riippuen, saattaa löytyä muita lähteitä (kolmannet osapuolet), joista keräämme tietoja. Laskulla maksettaessa keräämme tietoja luottotietoyhtiöltä tai pankilta. Saatamme myös kerätä julkisia tietoja osoitteestasi, jotta voimme vakuuttua siitä, että meillä on oikea osoite tai puhelinnumero.
5. Keiden kanssa saatamme jakaa henkilötietojasi?
Jaamme osan henkilötiedoistasi jakelukumppaneillemme tilauksen viimeistelemiseksi ja toimittamiseksi. Tapauksissa, joissa annamme tuotetoimittajiemme toimittaa toimitukset, jaetaan tiedot myös heille. Osa tiedoista voidaan jakaa kortti- ja viestintäpalveluntarjoajien, yritysryhmämme yritysten sekä muiden yhteistyökumppaneidemme kanssa, jotta voimme täyttää sitoumuksemme sinua kohtaan asiakkaana. Jos kirjoitat arvostelun tai lataat meidän tuotetta esittävän kuvan internetiin, saatamme julkaista ja jakaa tämän tiedon omalla verkkosivustollamme ja muiden meidän hallinnoimiemme kanavien kautta. Mitään tietoja ei myydä eteenpäin kolmansille osapuolille. Jos haet luottoa tuote- tai palveluoston yhteydessä, voidaan tietosi luovuttaa luottotietoyhtiölle. Saatamme luovuttaa henkilötietojasi EU-/EES-alueen ulkopuolelle, mikäli joku meidän toimittajistamme tai yhteistyökumppaneistamme sijaitsee siellä. Mikäli henkilötietoja luovutetaan EU-/EES-alueen ulkopuolella sijaitsevaan maahan, ryhdymme toimenpiteisiin varmistaaksemme, että tiedot pysyvät suojattuina, ja ryhdymme myös vaadittaviin toimenpiteisiin, joita tarvitaan henkilötietojen lailliseen siirtämiseen EU-/EES-alueen ulkopuolelle.
6. Tietoa evästeistä
Käytämme evästeitä, jotka tallentuvat tietokoneellesi pienenä tekstitiedostona. Evästeitä käytetään mukauttamaan verkkosivusto vierailijan mukaan, palveluiden tehostamiseen, ostoskoriin laitettujen tuotteiden seuraamiseen, kartoittamaan sinun käyttämiäsi sivuja ja soveltaa tarjouksia ja mainoksia sen mukaan. Jotta sivusto toimisi hyvin, on sinun selaimessasi oltava evästeet aktivoituna. Voit estää sivustoamme tallentamasta evästeitä selaimesi asetuksista, mutta silloin et pysty tekemään ostoksia sivustollamme. Selaimen asetuksien kautta voit myös poistaa vanhoja tallennettuja evästeitä. Lisää tietoa, miten voit soveltaa evästeiden käyttöä löydät selaimen ohjeosiosta.
Meidän käyttämät evästeet tallentavat ainoastaan verkkosivustotietoja, esimerkiksi mitkä tuotteet on lisätty ostoskoriin ja pseudonymisoitua tietoa, esimerkiksi automaattisesti jaettu tunnusnumero. Tietoa, kuten sinun nimesi, IP-osoitteesi tai muita vastaavia henkilötietoja ei tallenneta evästeisiin.
6.1 Kolmansien osapuolien evästeet
Myös jotkut analytiikka- ja mainoskumppanimme tallentavat evästeitä tietokoneellesi. Tarkoituksena on osittain analysoida verkkosivustomme käyttöä ja parantaa palveluitamme analytiikkayhteistyökumppaneiden avulla ja osittain näyttää sinulle mainoksia, jotka vastaavat mahdollisimman hyvin mielenkiintosi kohteita mainosyhteistyökumppaneiden avulla. Jos haluat hyväksyä ainoastaan meidän evästeemme, mutta et toimittajiemme ja kumppaneidemme evästeitä, voit muuttaa selaimesi asetukseksi "Estä evästeet kolmansilta osapuolilta".
6.2 Verkkoanalytiikka
Verkkosivustomme analysointiin käytetään Google Inc.:n Google Analytics -ohjelmaa, joka tallentaa evästeitä verkkosivustoa käyttävän tietokoneelle. Näiden avulla yhteen liitetyt tiedot välitetään tyypillisesti Googlen Yhdysvalloissa sijaitseville palvelimille ja säilytetään siellä. Voit estää verkkosivuston käyttöä koskevien tietojen rekisteröinnin käyttämällä selainlaajennusta, joka löytyy tämän linkin kautta: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.
6.3 Uudelleenmarkkinointi
käytämme niin sanottua uudelleenmarkkinointia soveltaaksemme, mitä mainoksia sinulle internetissä näytetään. Tämä tarkoittaa sitä, että välitämme mainosyhteistyökumppaneillemme tietoa siitä, millä sivuilla verkkosivustolla vierailevat ovat käyneet ja heidän kautta mukautamme verkkosivustomme mainokset. Tarkoituksena on lisätä markkinointimme merkitystä. Seuraavia yrityksiä käytetään uudelleenkohdentamiseen:
- Doubleclick by Google, Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (https://www.google.com/intl/se/policies/technologies/ads/ ).
- Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (https://www.facebook.com/about/privacy),
- Bing Ads by Microsoft, USA, (https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/microsoft-bing-ads-privacy-policy).
6.4 Tapahtumatallennus
Verkkosivustomme jokainen sivunäkymä tallentaa tietoja, kuten saapumisajan ja päivämäärän, kutsutun sivun nimen, IP-osoitteen, selainnimen ja URL-osoitteen. Tämä tieto tallennetaan palvelinlokitiedostoon, joka poistetaan 10 päivän kuluttua. Tieto tallentuu myös tietokantatiedostoihin, joissa IP-osoite sekä selainnimi tallentuu pseudonymisoituun muotoon. Tätä tietoa käytetään tunnistamaan virheitä, estää ylikuormittumista ja analysointiin, jonka avulla parannamme palvelimiamme.
Jos tarvitset apua selaimesi evästeiden tuen aktivoimisessa tai jos sinulla on evästeiden käyttämistä koskevia kysymyksiä, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse: info@trendrum.se.
7. Säilytysaika
Säilytysaika on ilmoitettu yllä olevassa taulukossa tapauskohtaisesti. Henkilökohtaisia tietojasi säilytetään yleensä vain niin kauan kuin on tarpeen ja oman edun mukaista, kuten valitusten säilytysaika tai takuuaika.
8. Mitkä ovat rekisteröityneen käyttäjän oikeudet?
Sinulla on oikeus tutustua henkilötietoihisi ja pyytää rekisteristä otetta siitä, miten käsittelemme tietojasi ja kenelle tiedot on jaettu tai keille tiedot aiotaan jakaa. Tiedot saat lähettämällä kirjallisen ja allekirjoitetun pyynnön rekisterinpitäjän postiosoitteeseen.
Sinulla on aina oikeus saada väärät tai harhaanjohtavat henkilötiedot oikaistua. Sinulla on oikeus saada poistettua kaikki tarpeettomat henkilötiedot (epäolennainen tieto). Me pidätämme oikeuden säilyttää sellaista tietoa, joka lain mukaan (esimerkiksi kirjanpitolaki) vaaditaan säilytettäväksi tai tietoa, jota meidän on sopimuksen mukaisesti säilytettävä, jotta voimme täyttää sopimusvelvoitteemme. Sinulla on oikeus tietojen siirrettävyyteen, mikä tarkoittaa, että tietyin edellytyksin sinulla on oikeus saada henkilötietosi jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, jotta voit luovuttaa ne toiselle rekisterinpitäjälle. Sinulla on oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä, joka suoritetaan edunvertailun perusteella. Sinulla on oikeus tehdä valituksia henkilötietojesi käsittelystä toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, tietosuojaviranomaiselle.
Edellä mainittuja kohtia koskevien pyyntöjen kohdalla pyydämme nähtäväksi henkilöllisyystodistusta varmistaaksemme, että tiedot luovutetaan oikein ja että tiedot lähetetään vain henkilötodistuksella vahvistettuun osoitteeseen tai sähköpostiosoitteeseen.
9. Valitukset
Onko sinulla jotain huomautettavaa tai haluat tehdä valituksen? Siinä tapauksessa voit ottaa meihin suoraan yhteyttä tai toimivaltaisen valtionviranomaisen kautta, joka on tietosuojavaltuutettu/yksityisyyden suojasta vastaava viranomainen.
10. Miten otat meihin helpoiten yhteyttä, kun sinulla on tietosuojaa koskevia kysymyksiä?
Onko sinulla kysyttävää tai haluat olla meihin yhteydessä tietosuojaa koskevissa kysymyksissä? Helpoiten saat meihin yhteyden sähköpostitse: asiakaspalvelu@trendrum.fi